Der neue Login funktioniert erst, sobald die erste Bestellung, bzw. die Abo-Neubuchung nach dem 23.08.2023 durchgeführt wurde.
Liebe Kunden,
seit dem 23.08.2023 bieten wir ein neues, vereinfachtes Kundenkonto inkl. Abo-Verwaltung an. Der Login zu alten Abo Systemen wird nicht mehr aktiv angeboten. Wir bitten daher alle Bestandskunden, bestehende Abos neu zu buchen, bzw. Einzelbestellungen ebenfalls über den neuen Prozess zu kaufen, ohne sich im alten Kundenkonto einzuloggen.
Bestehende Abos müssen neu gebucht werden
Um ein bestehendes Abo zu ändern, das vor dem 23.08.2023 abgeschlossen wurde, muss es neu gebucht werden. Die Preise haben sich nicht geändert. Die Neu-Buchung ist jedoch erforderlich, da die Übernahme vom alten in das neue System nicht automatisch erfolgt. Mit der neuen Funktion Wunsch-Versanddatum kannst du das neue Abo jederzeit buchen, auch, wenn du den Kaffee nicht sofort benötigst.
- Wähle in unserem Shop die gewünschten Produkte
- Wähle das gewünschte Liefer-Intervall (kann jederzeit geändert werden)
- Im Check-out: Wähle das Wunsch-Versanddatum, zu dem die erste Lieferung verschickt werden soll (max. 60 Tage in der Zukunft).
- Das Abo wird aktiviert, sobald die erste neue Bestellung verschickt wird.
- Das alte Abo wird automatisch angehalten, sobald ein neues Abo gebucht wurde.
Einzelbestellungen zum Wunschdatum
Auch Einzelbestellungen können künftig mit einem Wunsch-Versanddatum versehen werden. Die Bestellung wird ebenfalls sofort abgeschlossen und bezahlt. Der Versand und die Rechnungsstellung erfolgen erst, sobald das Paket verschickt wurde.
Login im neuen Kundenkonto
Sobald die erste Bestellung über unser neues System erfolgt ist, kannst du dich unter my.happycoffee.org einloggen. Der Login ist sicherer und funktioniert nun ohne Passwort. Für den Login wird jeweils ein temporärer Login-Code an die hinterlegte E-Mail verschickt, mit dem du dich einloggen kannst
Der neue Login funktioniert erst, wenn die erste Bestellung, bzw. Abo-Buchung nach dem 23.08.2023 durchgeführt wurde.
Login in das alte Kundenkonto
Wenn du dich trotz allem noch in dein alte Abo einloggen willst, schreib uns bitte über das Chat-Fenster oder per E-Mail an [email protected] und wir schicken dir den Login Link zum alten System.
Da es allerdings zu Problemen bei der Neu-Buchung von Abos kommen kann, empfehlen wir, den alten Login nicht mehr zu nutzen.